中國IDC圈2月28日報道：深圳市華絡科技有限公司作為粵東地區(qū) IDC行業(yè)的后起之秀，基于有利的地理條件和自身雄厚的資金、技術、通訊資源和市場運作實力，迅速在粵東地區(qū)崛起并成為當?shù)刈詈玫腎DC服務商之一。2008年1月16日，華絡科技的高層領導遠赴首都北京，參加了IDC行業(yè)的頂級盛會第二屆IDC產(chǎn)業(yè)年度大典，展示了其良好的企業(yè)品牌形象。會后，中國IDC圈記者就華絡科技的2008年品牌戰(zhàn)略及市場發(fā)展重點等問題采訪了深圳市華絡科技有限公司副總經(jīng)理劉鴻先生。

 深圳市華絡科技有限公司副總經(jīng)理劉鴻

　　細分市場，強化服務

　　在訪談開始，記者首先提出一個民營IDC服務商的共同軟肋，就是相對于基礎運營商所欠缺的基礎資源優(yōu)勢，華絡科技如何進行突破？劉鴻先生認為，一個民營的IDC服務商通常局限于傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和服務模式。缺點主要有兩方面，首先在于不能進一步滿足互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速發(fā)展的需求，機柜、帶寬等資源不能滿足客戶發(fā)展的需要，這種情況會對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展造成制約影響，其次是隨著數(shù)據(jù)中心內部IT運營與維護的成本不斷的增加，民營IDC廠商迫切需要提高單位空間的運行效率，構建綠色IDC服務商運行網(wǎng)絡。而民營企業(yè)相對與電信基礎運營商最大的優(yōu)勢在于能夠很完善的提供售前及其售后的服務工作，隨著IDC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，IDC產(chǎn)業(yè)結構已經(jīng)全面升級，而民營的IDC服務商能夠更快的適應轉型趨勢。而華絡科技擁有粵東地區(qū)豐富的IDC資源，通過細分市場，強化服務等方式，根據(jù)客戶需求推出多元化，系統(tǒng)化，專業(yè)化的服務，逐步從基礎服務提供商向綜合信息服務提供商轉型，來適應日趨激烈的市場競爭。

　　做粵東地區(qū)最好的IDC服務商

　　針對華絡科技在廣告中打出做粵東地區(qū)最好的IDC服務商的口號，劉鴻先生作了以下闡釋。

　　粵東三市最好的IDC服務商是我們華絡人追求的目標，華絡人主要從下面幾個方面體現(xiàn)這個目標。

　　第一，公司員工的素質，我們要求公司的客服規(guī)范用語，并熟知一些專業(yè)的空間、服務器知識。因為員工的專業(yè)性可以體現(xiàn)一個公司的整體素質。并且建立了投訴機制，用客戶的滿意度來進行獎罰。

　　第二，公司的規(guī)模，我們與粵東三市的電信和網(wǎng)通建立了長期戰(zhàn)略合作關系，得到電信和網(wǎng)通的大力支持和重點保障，同時還擁有珠江投資和康美藥業(yè)的扶持和投資。公司有專門的技術人員對機房的機器進行管理和維護，能確保客戶的服務器在任何時間出現(xiàn)問題都能得到及時的解決。

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