中國IDC圈10月20日報道：新加坡電信(SingTel)是新加坡規(guī)模最大的電信公司，也是亞洲最大的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商。截至2008年3月底，新加坡電信在全球八大市場(包括澳大利亞、孟加拉、印度、印度尼西亞、巴基斯坦、菲律賓、新加坡以及泰國)的移動用戶數(shù)由上年的1.24億戶增長到了1.85億戶，3G用戶數(shù)達(dá)到85.9萬戶，實現(xiàn)凈利潤增長3.5個百分點，達(dá)到36.8億新元。新加坡電信之所以有這樣驕人的成績，得益于其在八大市場上積極開展全業(yè)務(wù)運(yùn)營。

　　在新加坡這個僅擁有350萬人口的電信市場上，存在著新加坡電信、星和移動(StarHub)和第一通(MobieOne)三家運(yùn)營商，截至2008年8月，三家運(yùn)營商的市場收入份額分別為41%、31%和27%。從1992年新加坡電信獲得移動通信服務(wù)5年的壟斷合約及15年的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)壟斷權(quán)，到1996年15年的基礎(chǔ)電信服務(wù)縮短了7年，從1997年第一通和2000年星和移動先后進(jìn)入新加坡移動市場，再到2000年新加坡政府提前進(jìn)行電信市場自由化改革，新加坡電信市場競爭的激烈程度可想而知。原來完全處于壟斷地位的新加坡電信不斷受到挑戰(zhàn)，政府要求新加坡電信調(diào)整戰(zhàn)略思路，加快發(fā)展個人、家庭應(yīng)用服務(wù)，融合業(yè)務(wù)和ICT業(yè)務(wù)，實現(xiàn)固定與移動業(yè)務(wù)的深層次融合，全面推進(jìn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營。

　　新加坡政府非常重視本國的信息化建設(shè)，于2006年制定了宏偉的“智慧國iN2015”計劃，旨在將新加坡打造成全球領(lǐng)先的通信技術(shù)國家。在新加坡政府的帶動和支持下，全國的信息化水平迅速提高。新加坡資訊通信發(fā)展管理局(IDA)數(shù)據(jù)顯示，截至2008年4月，新加坡寬帶普及率達(dá)到82.5%，移動電話普及率達(dá)到130.6%，這意味著已經(jīng)有很多人擁有兩部或兩部以上的手機(jī)。

　　此外，大量企業(yè)客戶和個人客戶對一體化通信服務(wù)的需求越來越強(qiáng)烈，要求新加坡電信充分利用其豐富的固網(wǎng)和移動網(wǎng)資源，為企業(yè)客戶提供跨地域、跨系統(tǒng)的一體化解決方案，為個人客戶提供方便、快捷的一站式服務(wù)，推動深度融合的全業(yè)務(wù)運(yùn)營。

　　全業(yè)務(wù)運(yùn)作模式

　　獨具特色的全業(yè)務(wù)產(chǎn)品

　　(1)視頻業(yè)務(wù)。新加坡電信有效整合固網(wǎng)和移動網(wǎng)資源，發(fā)揮固移融合優(yōu)勢，推出視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。如在醫(yī)院病房安裝攝像頭，通過固網(wǎng)或移動網(wǎng)傳輸給用戶，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)或3G手機(jī)隨時了解病人情況，解決了無法全程監(jiān)控病人的問題。新加坡電信還將這一業(yè)務(wù)廣泛應(yīng)用到公安、交通、物流等行業(yè)，有效地拓展了集團(tuán)客戶市場。此外，新加坡電信還為普通用戶提供了3G手機(jī)視頻業(yè)務(wù)，以與普通話音通信同樣的定價方式吸引了大量用戶，截至2008年3月底，新加坡電信的3G用戶達(dá)到了85.9萬。

　　(2)Wi-Fi熱點接入。針對政府的Wireless@SG(無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè))項目，新加坡電信于2006年底啟動了名為“智慧國iN2015”的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計劃。目前全新加坡部署了7200個左右的熱點，其中新加坡電信共完成了近一半的覆蓋工作，將新加坡公民的寬帶網(wǎng)絡(luò)體驗從家庭和辦公室擴(kuò)展到戶外，并到達(dá)新加坡的每個區(qū)域，充分實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的無縫銜接。

　　近期，新加坡政府發(fā)布了新的“智慧國iN2015”計劃，到2015年Wi-Fi將進(jìn)入全部的新加坡家庭，即Wi-Fi不僅能實現(xiàn)通過IP網(wǎng)絡(luò)撥打移動電話，還能實現(xiàn)所有的家庭電器，如微波爐、攝像頭等都能夠通過IP網(wǎng)絡(luò)鏈接在一起。針對此，新加坡電信明確提出其在IP網(wǎng)絡(luò)與Wi-Fi的應(yīng)用上，最終要達(dá)到今天連接所有的通信設(shè)備，未來連接其它家電設(shè)備，包括數(shù)碼相機(jī)、游戲機(jī)、高清攝像機(jī)、家庭保安系統(tǒng)等的目標(biāo)。

　　(3)Generation mio業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)是新加坡電信于2007年初推出的一項創(chuàng)新融合性業(yè)務(wù)，為家庭提供包括話音、寬帶、移動、IPTV等在內(nèi)的通信及娛樂Multi-Play業(yè)務(wù)。通過專用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，用戶不僅能通過Wi-Fi連接PC和筆記本電腦，把固定電話連接到IP網(wǎng)絡(luò)上，還能撥打廉價的IP電話，甚至能拿著移動固話通過Wi-Fi撥打IP電話。此外，通過IP網(wǎng)絡(luò)用戶還能使用IPTV服務(wù)，替代傳統(tǒng)的電視廣播，以及用IP網(wǎng)絡(luò)收看高清或者標(biāo)清的電視頻道，并將固定電話、移動電話和寬帶服務(wù)統(tǒng)一到一個賬單內(nèi)，最高節(jié)約30%的費(fèi)用。此項業(yè)務(wù)為用戶帶來了前所未有的自由、互動和掌控體驗，將媒體變成集教育、娛樂和通信功能于一體的主要資源中心。在mio品牌下，新加坡電信陸續(xù)推出了融合的數(shù)字服務(wù)，如付費(fèi)電視、家居安全和其它遠(yuǎn)程監(jiān)測服務(wù)等。

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