筆者在聽完介紹后，直接向該負(fù)責(zé)人提出“既然利潤(rùn)如此的低廉，那么IDC機(jī)房最重要的服務(wù)又如何保證”。該負(fù)責(zé)人聽完后也對(duì)筆者提出的問題表示了理解并表示一直以來他都認(rèn)為IDC機(jī)房的立足之本不是純粹的短期內(nèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)而是高效的長(zhǎng)期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該司一直以來對(duì)IDC機(jī)房的服務(wù)都非常重視，所以在品牌推廣的初期階段就已經(jīng)提出了“八大IDC服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)您來檢驗(yàn)，全面制定IDC行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿”的口號(hào)，并且同期發(fā)布了八大IDC服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)筆者進(jìn)行了這八大標(biāo)準(zhǔn)的介紹，同時(shí)認(rèn)為此標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已經(jīng)涵蓋了IDC機(jī)房相關(guān)服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，必將成為IDC行業(yè)新的風(fēng)向標(biāo)，并歡迎所有的該司客戶對(duì)照監(jiān)督。

　　筆者就該司承諾的八大標(biāo)準(zhǔn)整理如下，以作參考：

　　1、24小時(shí)全天候機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：專業(yè)級(jí)機(jī)房技術(shù)程師為您提供全天候的7*24小時(shí)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，確保第一時(shí)間作出響應(yīng)，迅速解決排查問題。我們的承諾您不管全天任何時(shí)候哪怕深夜兩點(diǎn)哪怕節(jié)假日您都可以在后臺(tái)提交或者撥打24小時(shí)服務(wù)熱線，都會(huì)有技術(shù)人員為您熱誠(chéng)服務(wù)，真正做到全日制。

　　2、各項(xiàng)操作系統(tǒng)全免費(fèi)安裝服務(wù)：我司將在接到客戶通過后臺(tái)系統(tǒng)提交的操作系統(tǒng)安裝要求第一時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，我們?yōu)槟�預(yù)備了包括WIN2000WIN2003FREEBSDCENTOSREDHAT等多達(dá)上十款操作系統(tǒng)，為您提供免費(fèi)安裝服務(wù)，并承諾所有操作系統(tǒng)正常安裝完畢時(shí)間不超過1-2小時(shí)。

　　3、提供無限次服務(wù)器重啟服務(wù)：無論任何時(shí)間，任何原因，只要您的機(jī)器由于出現(xiàn)任何系統(tǒng)或者軟件問題需要重啟服務(wù)器的，您可以直接在我司后臺(tái)提交申請(qǐng)我們確保在三分鐘內(nèi)及時(shí)響應(yīng)，為您無限次重啟您的服務(wù)器。

　　4、提供無償系統(tǒng)故障檢測(cè)服務(wù) ：當(dāng)您的機(jī)器出現(xiàn)系統(tǒng)故障導(dǎo)致服務(wù)器無法鏈接沒辦法使用遠(yuǎn)端控制時(shí)，您只需要在后臺(tái)提交申請(qǐng)，我司的專業(yè)級(jí)工程師將在10-30分鐘內(nèi)為您進(jìn)行各項(xiàng)詳細(xì)檢測(cè)，快速發(fā)現(xiàn)排查問題，并及時(shí)于您聯(lián)系告知原因，從而有效協(xié)助您解決問題。

　　5、免費(fèi)服務(wù)器上架及硬件升級(jí)服務(wù)：當(dāng)您有新的機(jī)器需要托管上架，您只需在后臺(tái)提交通知我司您的機(jī)器到達(dá)時(shí)間，余下的收貨以及服務(wù)器上架的工作都交給我們專業(yè)的人員替您免費(fèi)完成。同樣當(dāng)您自行采購(gòu)的硬件需要升級(jí)到您在我司租用（年付）的機(jī)器上時(shí)，您也可以在后臺(tái)提交要求我司為您免費(fèi)增加調(diào)試硬件。另外當(dāng)您因業(yè)務(wù)調(diào)整要將部分機(jī)器運(yùn)回，我司將在您后臺(tái)提交申請(qǐng)的當(dāng)天，聯(lián)系專業(yè)物流公司將您的機(jī)器快速安全的發(fā)至指定地點(diǎn)。

　　6、免費(fèi)常用應(yīng)用軟件代安裝服務(wù)：我司將在服務(wù)器上本著為客戶打造安全穩(wěn)定環(huán)境的宗旨，為客戶安裝部分服務(wù)器安全軟件（含操作系統(tǒng)的各項(xiàng)補(bǔ)�。�，同時(shí)我司還可以應(yīng)客戶要求代為安裝指定軟件（含搭建支持ASPPHPASP.NET的服務(wù)器平臺(tái)）及數(shù)據(jù)庫(kù)安裝服務(wù)，不過非免費(fèi)軟件的版權(quán)問題將由客戶自行負(fù)責(zé)。

　　7、免費(fèi)服務(wù)器硬件更換服務(wù)： 當(dāng)您的服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障需要更換，如果您是租用的服務(wù)器，所有的硬件損壞都是由我司負(fù)責(zé)承擔(dān)的，我司將在您提交更換申請(qǐng)后的1-2小時(shí)內(nèi)為您全免費(fèi)更換損壞硬件。如您是我司托管機(jī)器，您需要及時(shí)聯(lián)系您的硬件提供商為您快速解決，發(fā)貨至機(jī)房，貨到后我司將為您全免費(fèi)更換損壞硬件，如您的硬件提供商無法為您快速提供解決方案，您急需更換硬件，也可聯(lián)系我司代為采購(gòu)損壞硬件（品牌機(jī)除外）具體硬件價(jià)格參考當(dāng)時(shí)市價(jià)。需要備份數(shù)據(jù)的，請(qǐng)客戶自己備份。由硬盤損壞引起的數(shù)據(jù)丟失，由客戶自行承擔(dān)。

　　8、免費(fèi)提供短暫備機(jī)服務(wù)：如您托管的機(jī)器因硬件損壞且無法快速更換，我司將免費(fèi)提供空間進(jìn)行備機(jī)存放。當(dāng)然，您也可以租用我們的服務(wù)器作為您的備機(jī)，我司將按實(shí)際使用天數(shù)計(jì)費(fèi)。如您租用的機(jī)器因特殊原因無法及時(shí)更換硬件的，我司將免費(fèi)為您提供損壞期間同類服務(wù)器服務(wù)器無償使用服務(wù)。

　　筆者仔細(xì)的查看了這八項(xiàng)服務(wù)，感覺確實(shí)如該司所稱，包括24小時(shí)服務(wù)、免費(fèi)軟硬件故障解決、免費(fèi)提供備用機(jī)器等服務(wù)都確實(shí)是目前不少IDC消費(fèi)者最需要的，能夠真正做到只需要支付費(fèi)用來正常的管理機(jī)器而不用去擔(dān)心其他的繁瑣的事宜，極大的方便了消費(fèi)者的需求。筆者覺得該司能夠在利潤(rùn)低廉的情況下敢于讓消費(fèi)者來監(jiān)督他們提供的便捷、高效的服務(wù)，同時(shí)做為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，必將獲得廣大消費(fèi)者的青睞，我們也希望類似該司這樣推出超低價(jià)IDC服務(wù)的IDC服務(wù)商也能夠?yàn)樵蹅兊腎DC消費(fèi)者提供類似或者更為周全的服務(wù)，真正讓我們的IDC行業(yè)得到消費(fèi)者的肯定和認(rèn)可，讓后奧運(yùn)時(shí)代的IDC行業(yè)有更加高效穩(wěn)定的發(fā)展，一起維護(hù)IDC行業(yè)的誠(chéng)信自律。

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