IT行業(yè)從來(lái)都是在不斷的超越和更新中取得發(fā)展的,CDN服務(wù)業(yè)也一樣。在一些先行者已進(jìn)入國(guó)內(nèi)CDN市場(chǎng)的現(xiàn)狀下,世紀(jì)互聯(lián)通過(guò)匯聚技術(shù)、服務(wù)、資源、經(jīng)驗(yàn)等一系列的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),正在國(guó)內(nèi)CDN市場(chǎng)快速崛起。
對(duì)眾多CDN服務(wù)商來(lái)說(shuō),隨著CDN市場(chǎng)由高速發(fā)展期轉(zhuǎn)向成熟期,很多傳統(tǒng)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)模式逐漸成為CDN企業(yè)發(fā)展同質(zhì)化的瓶頸。對(duì)此,世紀(jì)互聯(lián)在充分吸取了先行者的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)后,對(duì)CDN業(yè)務(wù)的發(fā)展有了更加清醒的認(rèn)識(shí)。盡管?chē)?guó)內(nèi)CDN市場(chǎng)已處于群雄逐鹿的狀態(tài),但世紀(jì)互聯(lián)在CDN技術(shù)服務(wù)的發(fā)展上并非照搬前者的老路,而是在結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)拓與創(chuàng)新,在充分吸取了先行者的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)后,其運(yùn)營(yíng)服務(wù)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)清晰可見(jiàn)。
技術(shù)創(chuàng)新方面,世紀(jì)互聯(lián)順應(yīng)目前不斷出現(xiàn)的個(gè)性化、定制化服務(wù)需求趨勢(shì),提出了要以靈活的定制化服務(wù)方式,打造有特色的CDN品牌。為確保CDN服務(wù)的靈活性與個(gè)性化,世紀(jì)互聯(lián)推出了"組件化"的技術(shù)創(chuàng)新理念,通過(guò)細(xì)分模塊,針對(duì)客戶的不同需求選擇、組合不同的應(yīng)用模塊,并形成個(gè)性的解決方案,從而真正實(shí)現(xiàn)按需部署、個(gè)性定制的服務(wù)模式。
同時(shí),在世紀(jì)互聯(lián)看來(lái),CDN是一種技術(shù),但更是一種服務(wù)。這種服務(wù)需要極其動(dòng)態(tài)的應(yīng)變響應(yīng)能力、快速的資源調(diào)配能力、高效的運(yùn)營(yíng)管理能力,這三個(gè)能力將合成一個(gè)結(jié)果,即高品質(zhì)的CDN服務(wù)。
正是基于這樣的理念,世紀(jì)互聯(lián)將CDN發(fā)展的戰(zhàn)略界定為服務(wù)戰(zhàn)略,以強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。世紀(jì)互聯(lián)認(rèn)為, 能否真正掌握客戶需求并創(chuàng)造價(jià)值,能否為客戶提供豐富、個(gè)性化而優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心所在。
為了能夠持續(xù)提高CDN服務(wù)的品質(zhì),世紀(jì)互聯(lián)打造了完善的CDN服務(wù)體系,包括銷(xiāo)售、售前、客服、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)控、運(yùn)維、研發(fā)、測(cè)試與實(shí)施以及服務(wù)質(zhì)控管理等環(huán)節(jié),僅需要半天的時(shí)間就可以幫助客戶完成CDN服務(wù)的部署。此外,世紀(jì)互聯(lián)還利用其自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)Xmonitor,對(duì)自身及主要同業(yè)友商的CDN系統(tǒng)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢測(cè),嚴(yán)格的監(jiān)控體系和服務(wù)保障體系,已經(jīng)成為世紀(jì)互聯(lián)競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì),也是其提供專(zhuān)業(yè)性服務(wù)的基礎(chǔ)。
在2008年以前,中國(guó)CDN市場(chǎng)依然被少數(shù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)商所領(lǐng)導(dǎo)。但隨著世紀(jì)互聯(lián)這樣的挑戰(zhàn)者憑借自身實(shí)力參加逐鹿,大批的用戶開(kāi)始真正地認(rèn)識(shí)和了解CDN技術(shù)與應(yīng)用知識(shí)。而面對(duì)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)的客戶群體,世紀(jì)互聯(lián)對(duì)于服務(wù)模式的創(chuàng)新與開(kāi)拓,必將使CDN技術(shù)在國(guó)內(nèi)得到更廣泛的運(yùn)用,從而改寫(xiě)CDN市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。 |