不止是價格，還有服務(wù)

　　關(guān)于IDC資源價格的信息被視為機密，這也是各家IDC爭奪客戶的關(guān)鍵砝碼，同質(zhì)化競爭已經(jīng)被提了很長時間，似乎仍然沒有有效地被扭轉(zhuǎn)，盡管各項針對行業(yè)細分客戶的服務(wù)可謂體貼周到，但價格仍然是同行競爭中最先亮出的武器。

　　每個企業(yè)業(yè)主都希望盡快地實現(xiàn)信息化，每個互聯(lián)網(wǎng)公司也都希望有著更為完善的IDC服務(wù)，價格低廉當(dāng)然是好事，不過服務(wù)跟不上，或者出現(xiàn)其他行業(yè)糾紛，比如域名不見了，數(shù)據(jù)在攻擊后丟失了，等等，都與服務(wù)提供商們的服務(wù)理念有著直接或者間接的關(guān)系。

　　相信如果出現(xiàn)了諸如因機房斷電影響了網(wǎng)站正常業(yè)務(wù)的狀況，對于IDC和客戶間的合作基礎(chǔ)會是一次嚴(yán)重的打擊，特別是對于同質(zhì)化競爭明顯的行業(yè)，客戶或許很容易找到其他服務(wù)商來提供同樣的服務(wù)，更或許，別家在服務(wù)上會做得更好，哪怕價格會貴一些。 

關(guān)于“租金”，最好先商量

　　有一個很形象的比喻，IDC是“房東”，而互聯(lián)網(wǎng)用戶則是“租戶”，不過與房地產(chǎn)行業(yè)有著區(qū)別的是，房東與租戶間的地位完全不一樣，IDC好不容易請到了一個財大氣粗的租戶來租自己的房子，滿以為會過上旱澇保收的日子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)先前談到的租金卻遲遲飛不到自己的賬戶上來，于是肯定少不了一番或友好或緊張的交涉...

　　于是就出現(xiàn)了諸如某些非技術(shù)原因的服務(wù)器宕機，其實IDC也不想僅出口惡氣而導(dǎo)致合理的收入拿不回來，終歸還是會坐到談判桌前，對于之前的交流不暢導(dǎo)致的誤會再重新梳理，既費時間又會影響合作關(guān)系。

　　最近已經(jīng)有一些IDC行業(yè)的朋友們感覺到了環(huán)境有所起色，這是一個不錯的消息，對于客戶的服務(wù)質(zhì)量提升更是迅速擺脫低迷的捷徑，當(dāng)然保持信息交流的渠道通暢也是重要環(huán)節(jié)，希望類似的誤會不再發(fā)生。