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申請單位

北京世紀互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心有限公司

申報云服務獎類型

IaaS：其他行業(yè)云服務（數(shù)字營銷大數(shù)據(jù)分析云）

PaaS：中國云生產(chǎn)力解決方案

技術架構

（1） 簡介

Windows Azure 是一個開放而靈活的公有云平臺，使您剋在由世紀互聯(lián)運營管理的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡中快速構建、部署和管理應用程序。您可以使用任何語言、工具或框架構建應用程序。您可以將您的公有云應用曾旭與現(xiàn)有IT環(huán)境集成。

始終可用

Windows Azure 支持一種部署模型，讓您在不停機的情況下就可以升級應用程序。

自我修復

Windows Azure 提供自動操作系統(tǒng)和服務修復、內置網(wǎng)絡負載平衡以及硬件故障復原功能。

自助服務

這是一個完全自動化的自助服務平臺，可允許您在幾分鐘內設置資源。

富有彈性的資源

根據(jù)您的需求快速縮放資源。您只需為應用程序使用的資源付費。

任何語言

利用 Windows Azure，您可以使用任何語言、框架或代碼編輯器來構建應用程序，包括 .NET、PHP、Java、Node.js、Python 和 Ruby?？蛻舳薙DK均可從GitHub上下載。

開放式協(xié)議

Windows Azure 的各種功能和服務均可通過開放的REST接口進行訪問。

互連

使用 Windows Azure 強大的消息傳遞功能，您可以構建可在云中和本地運行的混合云方案。您可使用虛擬網(wǎng)絡將數(shù)據(jù)中心擴展到云中。

豐富的平臺服務(PaaS)

Windows Azure 提供了豐富的平臺服務能力，包括緩存、消息傳遞、目錄與認證服務

多樣化的數(shù)據(jù)存儲方式

（2） 支持所申報的云服務獎的技術特點、亮點、創(chuàng)新技術、技術優(yōu)勢等

100% 基于 Apache Hadoop 的云端服務

? 按需擴展至 PB 級別

? 處理非結構化和半結構化數(shù)據(jù)

? 在 Java、.NET 等環(huán)境中開發(fā)

? 無需購買和維護硬件

? 僅為您使用的服務付費

? 在幾分鐘內創(chuàng)建 Hadoop 群集

? 在 Excel 中直觀呈現(xiàn)您的 Hadoop 數(shù)據(jù)

? 輕松集成本地 Hadoop 群集

按需靈活擴展

HDInsight 是一種云技術驅動的 Hadoop 發(fā)行版。這意味著 HDInsight 架構能夠處理任何數(shù)量的數(shù)據(jù)，按需將數(shù)據(jù)處理容量從數(shù) TB 擴展至數(shù) PB 級別。您可以隨時快速創(chuàng)建任意數(shù)量的節(jié)點。我們只對您實際使用的計算和存儲收取費用。

結構化、半結構化、非結構化，所有數(shù)據(jù)一網(wǎng)打盡

由于完全符合 Apache Hadoop 標準，HDInsight 能夠處理來自網(wǎng)絡點擊流、社交媒體、服務器日志、設備和傳感器等來源的非結構化或半結構化數(shù)據(jù)。借此您能夠分析新的數(shù)據(jù)集，從中尋找新商機，推動組織向前發(fā)展。

使用您慣用的語言進行開發(fā)

HDInsight 具有強大的編程擴展能力，適用于多種語言，包括 C#、Java、.NET 等。您可在 Hadoop 上使用自己習慣的編程語言進行 Hadoop 作業(yè)的創(chuàng)建、配置、提交和監(jiān)控。

無需采購或維護硬件

使用 HDInsight，您可在云中部署 Hadoop，無需購買新硬件，也無需其他前期成本。無需花費大量時間進行安裝或設置, Windows Azure 可以為您完成這些工作。您可在幾分鐘內啟動第一個群集。

使用 Excel 直觀呈現(xiàn)您的 Hadoop 數(shù)據(jù)

由于 HDInsight 與 Excel 集成在一起，因此您能在企業(yè)用戶熟悉的工具中以全新方式直觀呈現(xiàn)和分析您的 Hadoop 數(shù)據(jù)。用戶可從 Excel 選擇 Windows Azure HDInsight 作為數(shù)據(jù)源。

將本地 Hadoop 群集與云連接

HDInsight 還能與 Hortonworks 數(shù)據(jù)平臺集成，因此您能將 Hadoop 數(shù)據(jù)從現(xiàn)場數(shù)據(jù)中心移動到 Windows Azure 云，并將其用于備份、開發(fā)/測試和云迸發(fā)方案。通過使用微軟分析平臺系統(tǒng)，您甚至能同時對本地的和云端 Hadoop 群集進行查詢。 包含 NoSQL 事務功能

HDInsight 還將包含 Apache HBase，這是一種列式 NoSQL 數(shù)據(jù)庫，基于 Hadoop 分布式文件系統(tǒng) (HDFS) 運行。這樣您就能對非關系數(shù)據(jù)執(zhí)行大量事務處理 (OLTP)，并實現(xiàn)一些用例，例如讓交互式網(wǎng)站或傳感器將數(shù)據(jù)寫入 Windows Azure Blob 存儲。

客戶關系管理(CRM)解決方案可以通過組織和自動化企業(yè)的業(yè)務流程，幫助企業(yè)和機構提高客戶滿意度和忠誠度，降低成本并提高盈利能力。時刻提供精彩的客戶體驗。Dynamics CRM 系統(tǒng)將幫助您讓每一位客戶都感到開心愉悅。 Dynamics CRM同時提供on-premise（本地部署）和基于云的CRM解決方案，以滿足您獨特的業(yè)務需求。還為您提供可以在移動設備上管理客戶關系的移動CRM應用和平臺，同時提供可以集成數(shù)據(jù)并從社交媒介直接向CRM應用提交報告的工具。

（3） 運維保障能力

MSDN 論壇：

社區(qū)幫助

在 Windows Azure 論壇中提出問題。獲得來自專家的解答。

訪問 MSDN

技術和計費支持

世紀互聯(lián)支持團隊為客戶提供免費的支持服務，包括：

? 技術支持

? 計費，訂閱及配額管理支持

? 產(chǎn)品咨詢和售前支持

? ICP備案支持

您可以在線申請支持, 也可以通過服務熱線聯(lián)系我們。

服務熱線：

400-089-0365

+86-10-84563652

工作時間：

? 技術支持：24*7

? 計費訂閱及配額管理支持，產(chǎn)品咨詢和售前支持，ICP備案支持：工作日上午9點到晚上6點

申報的云服務獎案例（三個，評審委員會評議，共60分）

注：最多三個，可以少填；

第一個

（1） 目標用戶簡介

可口可樂

要贏得更多客戶的喜愛，可口可樂需要不斷推出新口味的產(chǎn)品以滿足不同客戶的需求。為達到這一目標，可口可樂與微軟一起合作，借助技術手段在目標市場中對概念進行測試。通過在全美各地推廣新型的FreeStyle 飲料販賣機，可口可樂能夠讓客戶在超過100 種類型的飲料中選擇自己喜歡的口味，F(xiàn)reeStyle 販售機可將每一次購買所產(chǎn)生的相關數(shù)據(jù)實時通過網(wǎng)絡傳輸至Windows Azure 公有云平臺上，可口可樂的業(yè)務人員就可以利用HDInsight 所提供的高性能數(shù)據(jù)分析群集對云中存儲的海量飲料販售數(shù)據(jù)進行實時分析。

市場人員能夠使用日常熟悉的報表工具，以圖形化的方式在最短的時間內以最低的成本測試全新飲料口味和概念對客戶購買行為所產(chǎn)生的影響，并評估產(chǎn)品在客戶群中受歡迎的情況，基于這些業(yè)務數(shù)據(jù)所提供的洞察力優(yōu)化產(chǎn)品，同時客戶也可以根據(jù)自己的口味偏好獲得更多的選擇，實現(xiàn)雙贏。

（2） 云服務實現(xiàn)的功能

通過使用微軟 Windows Azure 數(shù)據(jù)分析與客戶洞察力解決方案，您可以在 Windows Azure 公有云平臺上以符合行業(yè)標準的技術快速部署一個 100% 基于 ApacheHadoop 群集，并在數(shù)分鐘內做好查詢與合并關系型和非關系型數(shù)據(jù)的準備，讓企業(yè)中的所有業(yè)務人員都可以成為商業(yè)智能領域的專家。使用 Excel 和 Power BI 創(chuàng)建強大且美觀的可視化數(shù)據(jù)并通過數(shù)據(jù)了解客戶的需求，基于現(xiàn)實中的數(shù)據(jù)進行科學的預測，獲得洞察力并促進業(yè)務的增長。

通過將業(yè)務數(shù)據(jù)保存在 Windows Azure 存儲服務中，可以徹底消除對本地存儲的依賴，以按用量付費的方式替代傳統(tǒng)的存儲硬件采購，將固定資產(chǎn)成本轉化為業(yè)務運營成本，減少前期資金占用。在數(shù)據(jù)可靠性方面，您還可以借助 Windows Azure 特有的地理冗余與數(shù)據(jù)可靠性優(yōu)勢，在不同的 Windows Azure 數(shù)據(jù)中心中保存數(shù)據(jù)的多份副本，確保您的任何一條業(yè)務數(shù)據(jù)都萬無一失。

（3） 云服務所用資源、技術等

無需采購或維護硬件

使用微軟Windows Azure 提供的HDInsight 服務，您可在公有云中快速地部署用于大數(shù)據(jù)分析的Hadoop，而無需購買新硬件，也無需其他前期成本。并且無需花費大量時間進行安裝或設置, Windows Azure 可以為您完成這些工作。您在幾分鐘內就可以啟動第一個群集。

將所有數(shù)據(jù)"一網(wǎng)打盡"

由于完全符合 Apache Hadoop 標準，HDInsight 能夠處理來自網(wǎng)絡點擊流、社交媒體、服務器日志、設備和傳感器等來源的非結構化或半結構化數(shù)據(jù)。借此您能夠分析新的數(shù)據(jù)集，從中尋找新商機，推動組織向前發(fā)展。

在熟悉的工具中讓數(shù)據(jù)直觀呈現(xiàn)

由于 HDInsight 與 Excel 集成在一起，因此您的業(yè)務部門員工能夠在熟悉的工具中以全新方式直觀呈現(xiàn)和分析您的數(shù)據(jù)。用戶可從 Excel 選擇 Windows Azure HDInsight 作為數(shù)據(jù)源。

（4） 其他

我們的獨到之處

廣覆蓋

覆蓋全球的數(shù)據(jù)中心、優(yōu)質的網(wǎng)絡帶寬和三線 BGP，就近快速對接合作方廣告交易平臺

大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)分析與處理服務，提供按需擴展的 Hadoop 集群服務，方便構建競價廣告和海量受眾數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

? 開放性

全面開放的平臺，輕松將基于眾多開源軟件構建的廣告平臺遷移和部署到 Azure

? 混合云

虛擬網(wǎng)絡 VPN，支持混合云部署模式，可將廣告數(shù)字營銷企業(yè)的已有 IT 資源與云連接，最大程度復用

? 高安全

安全物理設施、加密網(wǎng)絡通信以及品牌承諾的平臺中立和隱私協(xié)議，保護平臺的廣告業(yè)務和廣告主數(shù)據(jù)安全

第二個

（1） 目標用戶簡介

B2B（企業(yè)對企業(yè)）采購者

銷售人員已經(jīng)明白，在當今的大環(huán)境下，無目的的電話銷售已起不到太大作用。電話銷售人員通過電話交流獲得回應的幾率僅為 3%。營銷郵件的回應幾率甚至低于 3%。 在不了解對方具體需求的情況下，通過電話進行聯(lián)系幾乎不可能獲得成功。

客戶通常已經(jīng)了解了自己的需求，并主動尋求最佳解決方案，隨后才會考慮聯(lián)系供應商。為獲得所需信息，客戶通常會訪問不同供應商的網(wǎng)站，咨詢同行，或通過社交網(wǎng)絡發(fā)起并展開對話。

鑒于客戶自己就能獲得所需信息，因此客戶的采購流程進展到 70% 后才會與目標公司取得聯(lián)系，這一點也就不難理解了。 實際上，80% 的采購者首先會與潛在可能性最高的供應商取得聯(lián)系，并且在聯(lián)系的同時，他們通常對自己需要什么解決方案已經(jīng)有了明確的答案。

失去銷售流程前 70% 階段的控制權，等待潛在客戶對自己的解決方案感興趣后才主動聯(lián)系，任何銷售經(jīng)理都不會對這樣的情況感到滿意，并且很可能失去商機。然而微軟的解決方案可以讓銷售流程實現(xiàn)智能化管理，滿足新時代銷售工作的要求。

（2） 云服務實現(xiàn)的功能

熟悉界面的簡單操作體驗

理想情況下，銷售人員應該借助簡單易用的工具，針對銷售周期內所處的不同階段獲得切合情景資訊的信息。此時需要具備妥善定義的銷售過程。工作流的存在有助于促進整個機構范圍內最佳業(yè)務實踐的采納，并有助于確保工作的一致性，同時員工依然可以保持敏捷，提供同樣精彩的客戶體驗。

然而，傳統(tǒng)的 CRM 業(yè)務過程，例如商機管理，通常需要使用晦澀繁瑣的工作流。需要對使用者進行大量培訓，因此無法大規(guī)模推廣。

Microsoft Dynamics CRM的用戶界面提供了直觀的可視化過程指南，可以快速讓大量銷售人員熟悉并接受。該解決方案可以告訴您下一步需要做什么，因此效果更加立竿見影，培訓成本也可進一步降低。

以團隊方式進行的協(xié)作辦公

在大部分情況下，銷售人員都無法孤軍作戰(zhàn)，因為購買者希望的是一套完整的解決方案，涵蓋銷售、運維，市場營銷和服務等，銷售人員必須借助整個機構的力量才能獲得成功。

銷售人員需要借助恰當?shù)膮f(xié)作與交流工具與其他同事保持聯(lián)系。這些工具必須支持移動辦公，并能與CRM 系統(tǒng)實現(xiàn)集成。為了幫助銷售人員直接在CRM 應用內部展開團隊協(xié)作，微軟已將一些重要功能集成到自己的CRM 系統(tǒng)中，包括 Lync 與 Skype，以及 Microsoft SharePoint。

Lync 與 Skype 為用戶提供了一種強大而簡單的方式，供用戶與同事、合作伙伴，以及客戶聯(lián)系人進行交流。銷售人員可以快速找到相關領域的專家與決策者，將他們加入會議中，回答問題并完成交易。用戶可以在CRM 系統(tǒng)中看到聯(lián)機狀態(tài)圖標，并能一鍵點擊建立聯(lián)系。

文檔與信息的管理是銷售工作的重要環(huán)節(jié)，與其讓不同團隊使用不同的文檔管理解決方案，不如直接使用CRM 系統(tǒng)中集成的 SharePoint，這樣任何團隊成員都能針對同一份銷售文檔展開合作，例如演示文稿、提案，或征集意見書，大家也可以更方便地利用強大的協(xié)作功能創(chuàng)建和控制版本。

隨時隨地可用的辦公

客戶的要求比以往任何時候更嚴格，競爭對手也越來越多，稍縱即逝的商機不再等著您回到辦公室后處理?？紤]到這些挑戰(zhàn)，移動設備上的CRM 應用已成為不可或缺的銷售工具。Insphere Insurance Solutions 公司IT 副總裁Steve Jensen 稱，"作為多年從事銷售代理工作的從業(yè)者，不得不承認，可以在手機上訪問的 Microsoft Dynamics CRM 已成為保險銷售領域最佳的應用程序。

借助 CRM，銷售專家無論在什么地點都能敏捷地開展工作。用戶可通過慣用的手機或平板在一套應用中獲得所需的實時信息，并跨設備獲得一致體驗。

通過在手機上接收監(jiān)視列表通知，銷售人員可以在事件發(fā)生的第一時間了解最新近況，可以在出差參加會議的路上看到客戶針對自己所發(fā)出的提案提出的問題，進而可以知道需要優(yōu)先解決的客戶難題。

當銷售人員在路上更新活動、聯(lián)系人，以及商機信息時，他們自己及團隊成員可以獲得實時更新，并能在辦公室之外依然維持較高程度的生產(chǎn)力。

用可視化的方式進行銷售管理

借助恰當?shù)奈④汣RM云生產(chǎn)力解決方案，銷售機構可以徹底革新從事銷售管理的方法。微軟CRM云生產(chǎn)力解決方案可改善下列五大領域的銷售能力：社交、洞察力、協(xié)作、過程自動化，以及移動辦公。通過一整套全面的解決方案改善這些能力，即可先于競爭對手吸引目標客戶，通過團隊協(xié)作更快速獲勝，創(chuàng)建富有吸引力而且與眾不同的客戶交流，最終擴大自己的銷售成果。

Microsoft Dynamics CRM與 Microsoft Office 365的交互創(chuàng)建了一套流暢的工作體驗。銷售主管可以通過一個界面執(zhí)行所有任務，例如查看潛在客戶信息、研究公司情報、查找社交聯(lián)系、與潛在客戶交流、查閱銷售洞察力數(shù)據(jù)、創(chuàng)建銷售提案等。該方案可通過一套現(xiàn)代化的用戶體驗為銷售代表提供貼合情景資訊的信息，避免在不同應用間切換，為企業(yè)提供可定制的管理理念。

用全新方式進行市場營銷

為了充分了解業(yè)務的運轉情況，管理者必須能夠對數(shù)據(jù)進行深度理解，并由此做出更快更好的決策。微軟的解決方案可以幫助業(yè)務經(jīng)理專注于正確的信息，通過強大的功能面板對數(shù)據(jù)實時進行可視化處理。

不同機構在優(yōu)化機構效率的同時還可以在CRM 中設置區(qū)域、團隊，以及價目表，實現(xiàn)更流暢的報價管理。該方案還提供了內置的銷售報表，無需IT 幫助即可借此構建高級分析。銷售經(jīng)理可通過這些圖表和報表直觀、深刻地理解數(shù)據(jù)，從而決定后續(xù)工作內容。若要進行更復雜的分析，還可將數(shù)據(jù)輕松導入到 Excel進行分析。

用多渠道服務進行客戶關懷

社交和移動技術徹底改變了客戶與企業(yè)打交道并獲得服務的方式的預期。為了得到更好的客戶體驗，86% 的客戶愿意付更多錢。他們希望自行選擇渠道，例如網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡，甚至手機，并通過這些渠道獲得一致的高質量服務。今天，67% 的消費者會使用網(wǎng)站上的自助服務探索問題的答案。客戶服務部門面臨的挑戰(zhàn)在于，需要在提供精彩的客戶體驗，以及長期范圍內最佳服務組合產(chǎn)生的成本之間進行權衡。不同渠道的服務成本有很大差異，因此很多公司開始研究如何提供不同級別的客戶服務，同時考慮該如何為服務人員提供必要的幫助，使其更高效，發(fā)揮出更大作用。Microsoft Dynamics CRM 通過跨越所有渠道提供相關的、積極主動的個性化服務，使得公司可以培養(yǎng)客戶忠誠度，為服務團隊提供必要幫助，更好地解決問題。通過網(wǎng)站、社交、聊天、移動，以及手機等客戶選擇的渠道，公司可以在恰當?shù)臅r間為客戶提出的服務咨詢問題提供最恰當?shù)拇鸢浮?/p>

（3） 云服務所用資源、技術等

Microsoft Dynamics CRM、Azure和Office 365的深度整合，不僅提供了直觀的，過程驅動的用戶體驗，引導銷售人員完成任務，而且還可以滿足不同行業(yè)不同客戶類型的定制需求，幫助用戶獲得工作必須的數(shù)據(jù)，更快速完成交易。CRM 系統(tǒng)將這些創(chuàng)新結合在一起，幫助銷售人員、業(yè)務經(jīng)理、IT管理員與本地或全球各地的團隊成員輕松開展線上和線下協(xié)作。借助 CRM 系統(tǒng)所集成的Microsoft Outlook、Lync、Skype、以及SharePoint，只需幾次點擊即可獲得需要的人員和信息。

通過使用中國云生產(chǎn)力解決方案，銷售代表不再需要在不同應用程序之間切換，即可執(zhí)行銷售工作需要的全部任務。業(yè)務決策者不再需要浪費太多時間和精力，即可從海量數(shù)據(jù)中獲取精準市場分析報告，IT管理員不再需要在不同部門之間奔波，即可輕松快速部署和維護所需業(yè)務應用。

（4） 其他

Dynamics CRM 2015運行在Windows Azure的云計算平臺上，加上Office 365和SQL Server 2014，所形成的微軟CRM云生產(chǎn)力解決方案，其底層架構的深度整合堪稱無縫的完美搭配。Dynamics CRM 2015不僅可以滿足中國企業(yè)用戶熟悉的操作習慣，還能高度貼合業(yè)務流程；運行在Windows Azure的云平臺之上，更可以讓企業(yè)應對不斷變化的市場需求，隨時調整業(yè)務模式，快速部署企業(yè)的各種互聯(lián)網(wǎng)應用，以最低成本適應彈性的數(shù)據(jù)管理需求。高經(jīng)濟性、即時擴展、加速應用開發(fā)和最高服務級別的服務保障使得微軟CRM云生產(chǎn)力解決方案成為中國企業(yè)邁向"互聯(lián)網(wǎng)+"時代無可替代的唯一選擇！

中國企業(yè)所探尋的創(chuàng)新價值和體驗，一定可以從微軟CRM云生產(chǎn)力解決方案中尋求到完美的答案。幫助全球4萬余家企業(yè)實現(xiàn)成功的微軟Dynamics 產(chǎn)品，融入對諸種行業(yè)發(fā)展趨勢和對企業(yè)需求的深刻理解，以高度可定制、商業(yè)洞察力、客戶互動和社交聆聽等先進技術優(yōu)勢，成為企業(yè)優(yōu)化和重塑關鍵業(yè)務的首選。 截至目前，已經(jīng)有多家大型企業(yè)采用微軟CRM云生產(chǎn)力解決方案，從市場、銷售、管理、運營、成本多個維度體驗這套解決方案天然集成的價值體現(xiàn)。我們有理由相信，CRM的未來一定的是云CRM，而微軟CRM云生產(chǎn)力解決方案正是中國企業(yè)邁向云CRM的重要一步。

申報總結

一段話自我推薦總結，最多300字

Windows Azure 的獨到之處

可靠

Windows Azure 的平臺設計完全消除單點故障可能，并提供企業(yè)級的服務等級協(xié)議（SLA）。它可以輕松實現(xiàn)異地多點備份，帶來萬無一失的防災備份能力，讓用戶專心開發(fā)和運行應用，而不是擔心基礎設施。Windows Azure 已經(jīng)成為CNTV, 光明網(wǎng)，武漢經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，波音、寶馬等大量國內外政府部門、企事業(yè)單位和跨國公司的選擇。

靈活

Windows Azure 同時提供 Windows 和 Linux 虛擬機，支持 PHP、Node.js、Python 等大量開源工具。它提供了極大的彈性，能夠根據(jù)實際需求瞬間部署任意數(shù)量虛擬機、調用無限存儲空間。Windows Azure 訂價靈活，并支持按使用量支付，幫助用戶以最低成本將新服務上線而后再按需擴張。

價值

Windows Azure 提供了業(yè)界頂尖的云計算技術，它的云存儲技術性能、擴展性和穩(wěn)定性這三項關鍵指標均在 Nasuni 的權威測試中拔得頭籌。Windows Azure 能夠與企業(yè)現(xiàn)有本地 IT 設施混合使用，為存儲、管理、虛擬化、身份識別、開發(fā)提供了從本地到云端的整合式體驗。